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　　天山網訊（通訊員馮偉報道）2013年以來，新疆阿拉爾質量技術監督局全面推進12365舉報處置指揮中心建設，積極開通“12365”投訴舉報熱線，傾聽來自基層群眾的訴求，讓“12365”熱線成為連接百姓心靈的紐帶，構建質量和諧的橋梁。
　　消費者通過撥打“12365熱線”，可以全面瞭解質監職能，咨詢相關業務和辦理流程，對親身經歷的和發生在身邊的質量違法行為進行投訴舉報，同時可以通過熱線將對質監工作的建議和意見進行反映，“12365”工作人員會將群眾的訴求記錄登記，及時將舉報投訴落實情況予以反饋。
　　截到目前，阿拉爾質監局共收到消費者業務咨詢42起，主要對組織機構代碼證和食品生產許可證辦理，特種設備年檢等問題進行咨詢；受理投訴舉報業務13起，主要為內地職業打假人對轄區內食品企業外包裝標識投訴舉報，12365工作人員立即組織執法人員深入企業進行調查取證，對舉報情況屬實，有違法行為的企業依法立案查處，並積極和舉報人聯繫，反饋查處情況，給消費者滿意的答覆。
　　阿拉爾質監局將進一步加強12365隊伍建設，完善投訴舉報機制，密切聯繫群眾，切實促進轄區內產品質量的提升，為師市經濟跨越式發展做出應有的貢獻。
　　（原標題：阿拉爾質監局暢通12365熱線 完善投訴舉報機制）